Online bestellen
Hieronder de stappen van het bestellen
- Voeg de producten toe aan de winkelwagen (kies de kleur en aantal) en ga naar afrekenen
- Vul uw persoonlijke gegevens in en accepteer de algemene voorwaarden
- Kies de betaalwijze
- Bevestiging door Purple Frog via een email
Betalingswijze
Betalen kan via IDEAL of overschrijving. Betalen middels IDEAL kan alleen binnen Nederland. Dit is een snelle, betrouwbare betaalmethode, de order zal direct afgehandeld worden. Betalingen buiten Nederland zijn mogelijk via overschrijvingen. Het product zal pas gestuurd worden, zodra het bedrag is ontvangen.
Payment can be done with IDEAL or bank transfer. Payment with IDEAL is only possible within the Netherlands. This is a fast and reliable way of payment, the order will be processed immediately. Payment from outside the Netherlands can be done with bank transfer. The products will be send when the payment is received by us.
Bezorgen
De Marshmallow Swing is binnen 3 werkdagen leverbaar. De overige producten zijn binnen 5 werkdagen leverbaar, indien op voorraad. De bezorgkosten in Nederland zijn 6,75 euro en zijn zichtbaar in de winkelwagen.
Klachten
Voor vragen over producten die via de webshop zijn gekocht, kunt u terecht bij info@purple-frog.nl. Voor producten die via een verkooppunt van Purple Frog zijn gekocht kunt u ook terecht in de betreffende winkel. Wanneer u een Purple Frog product met beschadiging heeft ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact op via info@purple-frog.nl. We zullen ons uiterste best doen om uw klacht zo snel mogelijk op te lossen en informeren u hierover via de email. Als de klacht valt onder de garantiebepalingen, dan kan Purple Frog u een vervangend product toesturen of de betaalde verkoopprijs terug betalen.
Garantie
De producten van Purple Frog hebben een fabrieksgarantietermijn van 6 maanden. Hierbij is onderstaande uitgesloten:
Marshmallow Swing
- Verkeerde manier van installeren/ophangen (gebruik altijd een ophangring)
- Slijtage of breuk door het overschrijden van het maximale gewicht of door robuust gebruik
- Waterschade (de schommel is niet 100% waterdicht)
- Verkleuring en slijtage door intensief buitengebruik (weersinvloeden hebben nu eenmaal een negatief effect op de levensduur)
Algemeen
- Verkeerd onderhoud of schoonmaken
- Afname van het volume van de polystyreen korrels, een kleine afname is gebruikelijk
- Schade door reparatie niet uitgevoerd door Purple frog
- Bij gebruik voor andere doeleinde dan bedoeld
Retourneren
Producten die via de webshop van Purple Frog zijn gekocht kunnen binnen 7 kalenderdagen na ontvangst geretourneerd worden. Hierbij geldt het volgende:
- Geef in een email de producten, uw naam, adres, woonplaats en datum van ontvangst aan
- Geef in deze email een opgaaf van reden van retour
- Bij goedkeur kunt u het product zelf, op eigen kosten, retourneren naar het Purple Frog adres
- Bij ontvangst zal Purple Frog het bedrag zo snel mogelijk terug betalen